Toimitusehdot

Vaippakakku.fi- tilausten toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.5.2020 alkaen.

Vaippakakku.fi- osoitteessa sijaitseva verkkokauppa myy tuotteita kuluttajille ja yrityksille sekä muille oikeushenkilöille.

Vaippakakku.fi- verkkokauppaa ylläpitää

Vauvakupla Oy

Y-tunnus 3087528-9

postiosoite Latokartanonkatu 13 a 2, 20200 Turku

sähköposti asiakaspalvelu@vauvakupla.fi

Puhelinnumero 040 741 7693

(näissä toimitusehdoissa jäljempänä ’Myyjä’)

1. Hinnoittelu

Myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotesivuilla tuotteen tietojen yhteydessä.

Verkkosivulla ilmoitetut tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Tuotteen yhteydessä ilmoitetut tuotekohtaiset hinnat eivät sisällä toimituskuluja. Toimituskulut on ilmoitettu erikseen, ja ne riippuvat tilattavasta tuotteesta. Toimituskulut veloitetaan tuotehinnan lisäksi. Tilaussivulla on näkyvissä tilauksen kokonaishinta sisältäen toimituskulut sekä arvonlisäveron.

Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

2. Tilaaminen

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin asiakassuhteen hoitamiseen kuten tilauksen toimitukseen tai siinä mahdollisesti ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin ja yleisiin ehtoihin.

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Verkkomaksupalvelun toimittaja vastaa maksutietojen käsittelystä, eivätkä tiedot maksutapojen yksityiskohdista, kuten korttitiedoista, siirry Myyjälle.

3. Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Checkout- maksupalvelu, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat korttimaksu, mobiilimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Checkout Finland Oy:n maksuehdot. Ajantasaiset maksuehdot löydät täältä https://www.checkout.fi/ehdot-ja-sopimukset/maksuehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt sekä vaippakakku.fi toimitusehdot sekä maksuvälittäjän maksuehdot.

4. Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteys asiakaspalveluumme, asiakaspalvelu@vauvakupla.fi. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun.

5. Toimitustavat ja -kulut

Toimitamme tuotteet sinulle joko Matkahuollon pakettipalveluiden välityksellä tai kirjepostina. Toimitustapa riippuu tuotteen koosta. Toimituskulut kirjepostina pienemmille tuotteille ovat 3 €/tilaus. Pakettitoimituksen toimituskulut ovat 10 €. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta.

Pakettimme toimitetaan Matkahuollon pakettipalveluiden välityksellä. Voit valita kassalla käytössä olevista toimituspisteistä sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon. Erikseen sovittaessa voimme myös toimittaa paketit suoraan haluamaasi osoitteeseen Turun, Tampereen tai pääkaupunkiseudun alueella.

Saatuasi tuotteen tarkista aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Vauvakupla Oy pidättää oikeuden toimitus- ja kuljetustapojen sekä niiden hintojen muutoksiin.

5.1 Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme täydet toimituskustannukset.

5.2 Ongelmatilanteet toimituksessa

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, ota yhteyttä asiakaspalvelu@vauvakupla.fi

5.3 Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Normaali toimitusaikamme on 2-7 arkipäivää.  Lähellä-paketti kuljetetaan vastaanottajan osoitetta lähimpään tai lähettäjän valitsemaan pakettipisteeseen 1-3 arkivuorokauden kuluessa siitä, kun tuote on lähetetty tilaajalle.

Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on tuotteita, joiden ainesosat ovat loppu varastosta. Ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Vaippakakku.fi tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

6. Tuotteilla ei ole peruutusoikeutta

Tuotteemme valmistetaan tilauksesta, eikä niihin sovelleta kuluttajansuojalain (38/1978) 16 §:n mukaan palautusoikeutta. Vaippakakut ja vauvalahjat valmistetaan tai muunnellaan kuluttajan vaatimusten mukaisesti kuluttajan tarpeita vastaaviksi, jolloin kuluttajalla ei ole peruutusoikeutta.

Toimitamme tuotteiden mukana ohjeet ja varotoimet kirjallisina. Noudata aina tuotteen valmistajan ohjeita tuotteiden käytössä. Mikäli tuotteessa on ongelmia tai virhe, ota viipymättä yhteyttä asiakaspalvelu@vaippakakku.fi asian selvittämiseksi ja toimintaohjeiden saamiseksi.

Vaippakakku.fi- sivuilla kohdassa ’Usein Kysytyt Kysymykset’ on vastauksia yleisimpiin tuotteita ja niiden käyttöä koskeviin kysymyksiin.

7. Lakisääteinen virhevastuu ja reklamaatiot

Virhevastuu koskee tuotteita, jotka ovat sovellettavan kuluttajasuojalainsäädännön mukaisesti viallisia. Asiakkaan, joka haluaa käyttää tuotetta koskevaa valitusoikeuttaan, on otettava Myyjään yhteyttä mahdollisimman pian vian havaitsemisen jälkeen, Vaippakakku.fi- sivuilla annettuja yhteystietoja käyttäen. Valitusten, jotka asiakas on tehnyt kuukauden sisällä vian havaitsemisen jälkeen, katsotaan aina tehdyn asianmukaisessa ajassa.

Verkkokaupassa myytävien vaippakakkujen tuotteet ovat kolmannen tahon valmistajia, ja tuotteisiin, mukaan lukien vaippoihin liittyvät reklamaatiot ja ilmoitukset tulee ilmoittaa välittömästi Vauvakupla Oy:lle.  Vauvakupla Oy tekee kaikkensa varmistaakseen myymiensä tuotteiden vaatimustenmukaisuuden ja moitteettomuuden. Tarkista tuotteet aina ennen käyttöönottoa ja käytön aikana sekä noudata annettuja ohjeita ja valmistajan muita ohjeita.

Vauvakupla Oy säilyttää kaikkien myytyjen kakkujen sisältämien tuotteiden alkuperäiset tuotekoodit ja pakkausten yksilöintitiedot. Mikäli vaippakakkuihin liittyvissä tuotteissa ilmenee ongelmia tai reklamoitavaa, poista tuote käytöstä välittömästi ja ota yhteyttä asiakaspalvelu@vauvakupla.fi tuotekohtaisten toimintaohjeiden saamiseksi.

Myyjä varaa oikeuden hylätä minkä tahansa valituksen, jos tuote ei osoittaudu vialliseksi sovellettavan kuluttajasuojalainsäädännön mukaisesti. Valitusten suhteen Myyjä noudattaa ohjeita, jotka kuluttajariitalautakunta (ks. www.kuluttajariita.fi) on antanut.

8. Ylivoimainen este

Myyjä ei ole vastuussa mistään viivästyksistä, jotka aiheutuvat olosuhteista, joihin Myyjä ei voi vaikuttaa. Tällaisia ovat esim. yleiset työtaistelut, sotatoimet, tulipalot, salamointi, terrori-iskut, virallisten määräysten muutokset, tekniset ongelmat, viat voima-/tele-/tietokoneyhteyksissä tai muussa viestinnässä sekä alihankkijoiden toimittamien palveluiden viat ja viivästykset, jotka johtuvat edellä mainituista olosuhteista. Tällaisissa tilanteissa velvollisuus vahingonkorvauksiin ja muihin toimenpiteisiin raukeaa. Mikäli tällainen tilanne ilmenee, Myyjä ilmoittaa siitä asiakkaalle sekä tilanteen alkaessa, että päättyessä. Jos tilanne on kestänyt yli kahden kuukauden ajan, sekä asiakkaalla että Myyjällä on oikeus keskeyttää ostos välittömin seurauksin.

9. Ehtoja koskevat muutokset

Myyjä varaa oikeuden muuttaa näitä ehtoja koska tahansa. Kaikki näitä yleisiä ehtoja koskevat muutokset julkaistaan Vaippakakku.fi- sivuilla. Muutokset astuvat voimaan, kun asiakas on hyväksynyt toimitusehdot uuden ostoksen yhteydessä tai vaihtoehtoisesti 30 päivän kuluttua siitä, kun Myyjä on ilmoittanut asiakkaalle muutoksista. Myyjä kuitenkin suosittelee, että asiakas käy Verkkosivustolla säännöllisesti saadakseen tietoa ehtoja koskevista muutoksista.

10. Pätemättömyys

Mikäli jokin toimivaltainen tuomioistuin, viranomainen tai välimiesoikeus katsoo jonkin tämän sopimuksen kohdan olevan pätemätön tai toimeenpanokelvoton, kyseinen kohta muilta osiltaan sekä kaikki muut kohdat jäävät voimaan ja täytäntöönpanokelpoisiksi suurimmassa sovellettavan lain sallimassa laajuudessa.